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@a物流客户服务@AWu Liu Ke Hu Fu Wu@f 石小平主编
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@a第2版
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@a北京@c人民交通出版社@d2012.06
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@a高职高专工学结合课程改革规划教材
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@a本书以学习者的综合职业能力培养为主线，在分析物流企业客户服务的主要工作任务及任职要求的基础上，紧密结合当今物流客户服务领域的实践，根据物流客户服务活动的基本过程和一般规律进行编写，重点讲述了认识物流客户服务、物流客户开发与拜访、物流客户接待、物流客户投诉处理、物流客户关系维护等。
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@a本书可作为高等职业教育物流管理、工商管理等经济管理类专业的教材,也可作为工商企业物流客户服务从业人员的培训教材。
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0
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@a物资企业@AWu Zi Qi Ye@x销售管理@x商业服务@x高等职业教育@j教材
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@aF253@v4
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0
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@a石小平@AShi Xiao Ping@4主编
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@aCN@bCDNYKJZYXY@c20121025
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905
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@aCDNYKJZYXY@dF253@e57@f3
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| 物流客户服务/ 石小平主编.-第2版.-北京：人民交通出版社，2012.06 |
| 138页；26cm |
| 物流管理专业用.-高职高专工学结合课程改革规划教材.-使用对象：本书可作为高等职业教育物流管理、工商管理等经济管理类专业的教材,也可作为工商企业物流客户服务从业人员的培训教材。 |
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| ISBN 978-7-114-09840-6：CNY25.00 |
| 本书以学习者的综合职业能力培养为主线，在分析物流企业客户服务的主要工作任务及任职要求的基础上，紧密结合当今物流客户服务领域的实践，根据物流客户服务活动的基本过程和一般规律进行编写，重点讲述了认识物流客户服务、物流客户开发与拜访、物流客户接待、物流客户投诉处理、物流客户关系维护等。 |
| ● |
正题名：物流客户服务
索取号：F253/57
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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445389
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300445389
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柳城-5楼/5架11列3层/
[索取号:F253/57]
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在馆
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2
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445390
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300445390
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柳城-5楼/5架11列3层/
[索取号:F253/57]
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在馆
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3
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445391
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300445391
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柳城-5楼/5架11列3层/
[索取号:F253/57]
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在馆
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