书目信息

书名: 导游实训指导书 
作者: 李刚 赵雨洁 主编 ;大理大学
出版信息: 北京   中国旅游出版社  2022.4
开本页数: 26cm  141页
丛书名: 中国旅游业普通高等教育应用型规划教材
单 册:
中图分类: F590
科图分类:
主题词: 导游--dao you--高等学校--教材
电子资源:
ISBN: 978-7-5032-6874-8
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    导游实训指导书/大理大学经济与管理学院编.-北京:中国旅游出版社,2022.4
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    ISBN 978-7-5032-6874-8:CNY49.80
    本书用来指导学生导游业务类课程的实践环节教学, 以培养学生的实际操作能力为主要目标。通过本书的学习, 使学生掌握地方导游服务程序、全程导游服务程序、海外领队服务程序、景区景点导游服务程序、散客导游服务程序及基本导游技能, 理解导游员的分类和导游员的条件, 了解导游接待前的准备工作和迎接服务、如何致欢迎词、沿途导游服务、酒店入住登记、景区景点讲解、导游服务礼仪、导游服务语言技能、导游人员的带团技能、游客个别要求的处理、旅游过程中常见问题与事故的处理、导游员的审美艺术、送站服务等导游服务工作的态度、技能和能力, 从而提高学生导游服务能力、表达沟通能力以及丰富导游讲解方法与技巧, 使学生掌握导游工作必备的业务知识和专业技能技巧。
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正题名:导游实训指导书     索取号:F590/358         预约/预借

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