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书名：
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服务就要做到极致
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作者：
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志贺内泰弘
著
；潘小多
译
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出版信息：
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北京
中信出版集团股份有限公司
2016
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开本页数：
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22cm
17, 179页
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丛书名：
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单 册：
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中图分类：
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F4
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科图分类：
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主题词：
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电子资源：
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ISBN：
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978-7-5086-6008-0
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000
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@a服务就要做到极致@Afu wu jiu yao zuo dao ji zhi@e用心服务铸造雷克萨斯星丘店的销售奇迹@f(日) 志贺内泰弘著@g潘小多译
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@a北京@c中信出版集团股份有限公司@d2016
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@a17, 179页@d22cm
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@a日文题名取自封面
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@a志贺内泰弘，曾在金融机构供职24年，辞职后担任媒体专栏作家和经营咨询顾问，同时举办各类讲座和培训，在服务业及培养相关人才的教育行业具有较高声望。志贺内泰弘在《中日新闻》和《目黑雅叙园广报志》上主持连载专栏，并著有《享受生活的17个故事》、《为什么这个人能有超强的凝聚力？》、《折翼天使重返蓝天——日本航空公司的蜕变》、《共同寻找的美好》、《清扫改变人生》、《欢迎搭乘感动号——没有说出口的感谢》等书。
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@a潘小多，北京第二外国语学院副教授，从事翻译教学工作多年。
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@a本书通过对日本雷克萨斯星丘店10位员工真实故事的描述，彰显日本最佳待客之道：用心服务每一位客户，不要期待付出一定有回报。摒弃销售极端功利思想，为顾客服务从一点一滴做起。
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@a潘小多@Apan xiao duo@4译
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| 服务就要做到极致：用心服务铸造雷克萨斯星丘店的销售奇迹/(日) 志贺内泰弘著/潘小多译.-北京：中信出版集团股份有限公司，2016 |
| 17, 179页；22cm |
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| ISBN 978-7-5086-6008-0(精装)：CNY35.00 |
| 本书通过对日本雷克萨斯星丘店10位员工真实故事的描述，彰显日本最佳待客之道：用心服务每一位客户，不要期待付出一定有回报。摒弃销售极端功利思想，为顾客服务从一点一滴做起。 |
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正题名：服务就要做到极致
索取号：F4/306
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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[索取号:F4/306]
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流通七库五楼/
[索取号:F4/306]
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流通七库五楼/
[索取号:F4/306]
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在馆
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