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书名：
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导游业务训练课程
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作者：
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樊丽丽
主编
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出版信息：
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北京
中国经济出版社
2007.8
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开本页数：
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25.9cm
238页
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丛书名：
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单 册：
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中图分类：
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F590
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科图分类：
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主题词：
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导游--业务--教材
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电子资源：
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ISBN：
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978-7-5017-8204-8
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@a本书就是一本帮助导游员提高素质的图书，内容包括导游服务综述、导游员综述、团体导游服务程序与规范、散客导游服务程序与规范、导游讲解服务技巧、导游带团服务技巧、导游对旅游者个性化服务、旅游常见问题与事故的预防和处理、导游业务相关知识等。本书内容丰富，层次清楚，适用面广，理论联系实际，可操作性强，可作为导游人员年检培训、提高导游人员素质和导游服务质量的培训用教材，同时可作为导游人，员等级考试的复习参考教材。
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| 导游业务训练课程/樊丽丽主编.-北京：中国经济出版社，2007.8 |
| 238页：插图；25.9cm |
| 使用对象：读者对象：本书适用于导游人员。 |
| 部分内容：本书就是一本帮助导游员提高素质的图书，内容包括导游服务综述、导游员综述、团体导游服务程序与规范、散客导游服务程序与规范、导游讲解服务技巧、导游带团服务技巧、导游对旅游者个性化服务、旅游常见问题与事故的预防和处理、导游业务相关知识等。本书内容丰富，层次清楚，适用面广，理论联系实际，可操作性强，可作为导游人员年检培训、提高导游人员素质和导游服务质量的培训用教材，同时可作为导游人，员等级考试的复习参考教材。 |
| ISBN 978-7-5017-8204-8：CNY26.00 |
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正题名：导游业务训练课程
索取号：F590/27
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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193001
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流通七库五楼/
[索取号:F590/27]
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在馆
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[索取号:F590/27]
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流通七库五楼/
[索取号:F590/27]
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流通七库五楼/
[索取号:F590/27]
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在馆
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