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000
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01059nam0 2200313 450
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001
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nydsq0000834
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005
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20090422182805.92
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010
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@a978-7-5637-1621-0@dCNY25.00
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100
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@a20081208d2008 em y0chiy0120 ea
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0
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@achi
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@aCN@b110000
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@ay z 000yy
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@ar
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1
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@a饭店服务36计@Afan dian fu wu36 ji@f张建宏编著
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@a第一版
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210
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@a北京@c旅游教育出版社@d2008.1
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@a212页@d24cm
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2
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@a饭店高效管理丛书 @Afan dian gao xiao guan li cong shu
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@a张建宏，浙江义务人。1998年毕业于山东大学旅游管理专业。
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@a有参考文献(211页)
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@a本书以“典型案例加评析”的形式，将对客服务的技巧总结概括为36计，并细化为具体的操作步骤，好学易记，方便饭店一线服务人员学习模仿。
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410
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0
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@12001 @a饭店高效管理丛书
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606
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0
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@a饭店@Afan dian@x商业服务
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0
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@a饭店@Afan dian
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0
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@a商业服务@Ashang ye fu wu
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690
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@aF719.2@v4
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701
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0
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@a张建宏@Azhang jian hong@4编著
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801
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0
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@aCN@bCDNYKJZYXY@c20090422
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905
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@aCDNYKJZYXY@dF719.2@e25@f5
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| 饭店服务36计/张建宏编著.-第一版.-北京：旅游教育出版社，2008.1 |
| 212页；24cm.-(饭店高效管理丛书 ) |
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| ISBN 978-7-5637-1621-0：CNY25.00 |
| 本书以“典型案例加评析”的形式，将对客服务的技巧总结概括为36计，并细化为具体的操作步骤，好学易记，方便饭店一线服务人员学习模仿。 |
| ● |
正题名：饭店服务36计
索取号：F719.2/25
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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230150
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300230150
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流通七库五楼/
[索取号:F719.2/25]
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在馆
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2
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流通七库五楼/
[索取号:F719.2/25]
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在馆
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流通七库五楼/
[索取号:F719.2/25]
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在馆
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流通七库五楼/
[索取号:F719.2/25]
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在馆
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流通七库五楼/
[索取号:F719.2/25]
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在馆
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