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@a本书内容包括：前厅概述、前厅预订服务与管理、前厅礼宾服务与管理、总台服务与管理、前厅销售服务与管理、前厅其他服务、前厅的人员管理、客史档案管理与质量控制。
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| 前厅服务与管理/宋健强主编.-第一版.-北京：经济科学出版社，2008.5 |
| 164页；26cm |
| 中等职业教育精品实用教材 根据教育部中等职业学校新教学大纲要求编写 |
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| ISBN 978-7-5058-7112-0：CNY16.80 |
| 本书内容包括：前厅概述、前厅预订服务与管理、前厅礼宾服务与管理、总台服务与管理、前厅销售服务与管理、前厅其他服务、前厅的人员管理、客史档案管理与质量控制。 |
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正题名：前厅服务与管理
索取号：F719.2/29
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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227894
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流通七库五楼/
[索取号:F719.2/29]
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在馆
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流通七库五楼/
[索取号:F719.2/29]
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[索取号:F719.2/29]
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[索取号:F719.2/29]
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流通七库五楼/
[索取号:F719.2/29]
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