书目信息

书名: 服务力 
作者: 海尔
出版信息: 北京   机械工业出版社  2015.05
开本页数: 24cm  190页
丛书名: 成功人生核心能力系列
单 册:
中图分类: F272.9 F272.92
科图分类:
主题词: 企业管理--职工培训
电子资源:
ISBN: 978-7-111-49713-4
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    服务力= The power of service quality:创造价值的关键力量/海尔著.-北京:机械工业出版社,2015.05
    190页;24cm.-(成功人生核心能力系列)
    使用对象:一般读者
    
    ISBN 978-7-111-49713-4:CNY32.80
    本书内容包括:服务力决定一切成败;服务力是核心竞争力;服务力提升品牌影响力;服务的力量藏于细节;创新服务更具力量;服务要以诚为本;优质服务要随机应变等。
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正题名:服务力     索取号:F272.9/516         预约/预借

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